台北市政府終於有點作為了,其他縣市政府不知道甚麼時候才能跟進
有興趣的朋友可以連到台北市政府的網頁(http://www.doe.gov.taipei/lp.asp?ctNode=63484&CtUnit=19270&BaseDSD=56&mp=104001
看看到底有哪些補習班列名其中

 1030722北市教育局提醒 慎選優質補習班 小心四類地雷新聞稿

 臺北市政府教育局103年度第1季至第4季受理補習班消費爭議案件排行榜

以下為自由時報的報導(http://www.libertytimes.com.tw/2012/new/mar/14/today-taipei6.htm

補習班消費爭議 北市教局按月公布名單

〔記者邱紹雯/台北報導〕台北市每年受理四百多件補習班消費爭議事件,不少補習班招生前什麼都好,退費百般刁難。教育局今年首開先例,公布消費爭議的補習班名單,並按月公布;對此,業者紛紛反彈,認為應先釐清責任或累犯,以免助長「奧客(意指無理取鬧的消費者)」。

台北市教育局一月共受理卅三件補習班消費爭議、二月受理卅四件,包括建如補習班、巨匠電腦、志光、北一、聯成電腦等知名業者都上榜。

教育局社教科股長吳炘如說,過去處理補習班消費爭議時,不少業者口頭招攬時天花亂墜,事前未講明相關權益,甚至要求學員寄存證信函才肯依規定退費,為了保障消費者,今年除公告違法業者,每月也定期公布消費爭議的業者名單,提醒業者不僅要在契約上載明相關權益,也必須充分告知。

但吳炘如也說,民眾申訴案五花八門,當中有五成責任是在學員本身,不一定在業者。例如有民眾在十八年前於電腦補習班繳了一萬八千元學費成為終身會員,去年以「課程沒有效果」為由要求退費,還要求依當年幣值換算成三、四萬元,提出申訴。經過協調,業者最後退費一萬八千元,還搖頭說「我們沒有福分可以收你」。

業者反彈憂助長無理爭議

台北市補教協會總幹事張浩然則認為,「有消費爭議並不代表違法」,尤其多數的消費爭議最後能成案的可能不到一成,多數消費者抱持「多退多贏」的心態,不去了解實際退費的法令規定,反而可能助長無理爭議,他建議若真要公布應以累犯為主,對招生人數不同的補習班也應有不同的門檻。

包括建如、志光等補習班也都認為,消費爭議有時只是補習班與消費者認知上的落差,經過協調就可以和平收場,直接公告受理爭議的業者名單並不公平,應等確定成案者再行公布。

教局表示名單將再做調整

對此,教育局主秘何雅娟回應,將考量業者及補教協會建議,公布三月份名單時會再做細部調整。查詢消費爭議補習班名單可上台北市教育局網站(http://www.doe.taipei.gov.tw/),循科室業務中的「補習教育股」路徑查詢。

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