引用於台灣消費者保護協會
引用網址：http://www.cpat.org.tw/cpat/model_index.cfm?CONSULATENO=294&desno=6
98年2月間，賴先生收到來自知名電信客服人員來電，稱賴先生為該用戶，欲送賴先生通話費和3.5G行動網卡，且聲稱 “完全免費”，由宅急便送達。但領取贈品需要身分證、健保卡影本，交由宅急便人員收回。賴先生不疑有他，交付了身分證、健保卡影本。
不料，賴先生3月份即收到了該電信公司帳單，始知受騙。於是賴先生至門市申訴，但客服人員卻撇清關係，稱該電話行銷並非該電信公司員工無法受理。若需解約，須付7000元解約金。於是賴先生向台灣消保會申訴。
本會近期接獲相當多類似賴先生之不當行銷案例，業者因委外行銷自己的產品，但卻無法掌控委外行銷公司的行銷品質，導致行銷公司為求業績，無所不用其極的擠進推銷詐術之能事，誘騙消費者上當而糊里糊塗就買了商品。直到收到帳單才知道受騙。有些案例一個月竟高達近萬元的通信費用。想要解約，卻要負擔令人乍舌的解約費，如此欺瞞消費者的行為根本與詐騙集團無異!
本案經過本會介入處理後，業者除願無條件解約外，消費者只需負擔第一個月自打之電信通話費。在此，仍呼籲廣大消費者，若遇電話行銷，千萬不可貿然應允接受所謂贈品之小利，而傷了自己的荷包。所謂”天下沒有白吃的午餐”!業者將本求利，這是不變之道理。
台灣消保會提醒您
消保法規定，業者與消費者之間所有買賣契約之成立，必須注意平等互惠原則，亦須於買賣當下交付買賣契約供消費者審閱，銷售契約資訊必須公開透明化，此等規定攸關消費者權益。 消費者若遇以上類似案例，請盡速與消保會聯繫，以免權益繼續受損。
